AI-оператор гостевого сервиса

Гость пишет в мессенджер. Yario отвечает или ставит задачу смене.

Запросить показ

Как это работает

От сообщения гостя — до выполненной задачи

Гость пишет

Гость остаётся в своём мессенджере.

Ответ из правил

Ответ из правил объекта. Смену не трогают.

или

Задача смене

Сам не закрыл — нужный человек уже видит объект, номер и историю.

Одно ядро для всего гостевого контура.

Сообщения приходят из WhatsApp, Telegram, веб-чата и OTA. Yario понимает намерение, подставляет объект и бронь, отвечает на типовое из базы знаний или передаёт запрос нужному сотруднику — с полной историей. Публичная витрина для гостей — RedFox Stay.

Каналы и диалог

Лучший контур работы с сообщениями гостя.

Гость остаётся в своём канале. Yario ведёт диалог, проверяет контекст и решает: ответить сразу или создать задачу. Команда видит только то, что требует человека.

  • WhatsApp · Telegram · веб · OTA
  • 10+ языков гостей
  • Ответ или задача — один исход
Диалог · задача

Можно продлить проживание на одну ночь?

Проверяю номер и наличие на завтра.

Да, в том же номере.

Номер свободен. Передаю задачу в бронирование.

Бронирование Продлить 412 на одну ночь в работе

Двигайте мышью по окну

Профессиональная работа

Сдвиг для службы размещения и дирекции.

Рутинные вопросы по Wi‑Fi, полотенцам, заселению и тарифам больше не забивают смену. Сложные кейсы приходят уже собранными: объект, номер, язык, суть запроса.

  • Меньше ручных ответов
  • Задачи с контекстом объекту
  • История остаётся у отеля
Размещение · смена
Гость · 412

Перенести бронь на пятницу

ожидает

Двигайте мышью по окну

Команда объекта

Сильнее на сложных задачах в реальной смене.

Yario не заменяет сотрудников — убирает шум. Когда нужна бронь, эскалация или согласование, задача уходит в нужный отдел уже с проверенными деталями.

Смена · задачи

Входящие

В работе

Готово

Детали задачи

  • Номер 412
  • Пятница · тариф проверен
  • Язык: RU

Двигайте мышью по окну

Знания объекта

Ответы из вашей базы, не из общих шаблонов.

Расписания, тарифы, правила дома, услуги и ограничения объекта живут в одном контуре. Гость получает точный ответ; команда не переписывает одно и то же.

База знаний объекта
Ответ гостю: «Завтрак с 07:30 до 10:30 в ресторане главного корпуса.»

Двигайте мышью по окну

Экосистема

Партнёрские сервисы внутри того же диалога.

Транспорт, недвижимость, платежи, долгосрочная аренда, образование, цветы и подарки — без перевода гостя в другой канал.

Каталог партнёров →

География

Страны, где Yario уже работает.

Те же направления, что в презентации press: Россия, Таиланд, Индонезия (Бали) и Вьетнам.

  • RU

    Россия

    Европа и Азия · текущая география размещения

    press.yario.ai
  • TH

    Таиланд

    Юго-Восточная Азия · текущая география размещения

    th.press.yario.ai
  • ID

    Индонезия (Бали)

    Бали · текущая география размещения

    id.press.yario.ai
  • VN

    Вьетнам

    Юго-Восточная Азия · текущая география размещения

    vn.press.yario.ai

В одном контуре

Что покрывает платформа.

Каналы

4

WhatsApp, Telegram, веб, OTA

Языки

10+

гость пишет на своём

Исход

2

ответ или задача

Партнёры

12

в публичном каталоге

Режим

24/7

приём обращений

Знания

1

база на объект